문제 해결
트러블슈팅
자주 발생하는 문제와 해결 방법입니다.
Q
로그인 이메일이 오지 않아요
A
스팸함을 확인해 주세요. 5분이 지나도 오지 않으면 다시 시도하거나 다른 이메일 주소를 사용해 보세요.
Q
블로그 글 생성이 멈췄어요
A
페이지를 새로고침한 뒤 다시 시도해 주세요. 반복되면 크레딧 잔량을 확인하세요 (크레딧 부족 시 생성이 중단됩니다).
Q
카드뉴스 이미지가 다운로드되지 않아요
A
브라우저 팝업 차단 설정을 확인하세요. Chrome 기준: 주소창 오른쪽 팝업 차단 아이콘 → 허용.
Q
매장 정보가 콘텐츠에 반영되지 않아요
A
설정 > 매장 프로필에서 정보를 저장했는지 확인하세요. 저장 후 생성한 콘텐츠부터 반영됩니다.
Q
결제가 되었는데 크레딧이 충전되지 않아요
A
페이지 새로고침 후 확인하세요. 5분 후에도 반영되지 않으면 sejonghair@gmail.com으로 결제 확인 메일과 함께 문의해 주세요.
해결되지 않으셨나요?
sejonghair@gmail.com으로 문의해 주세요. 영업일 기준 1일 내 답변 드립니다.